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마케팅 매슬로우의 욕구단계이론과 머레이의 사회적 욕구론

마케팅 매슬로우의 욕구단계이론 매슬로우는 개인의 행동은 자신의 욕구를 충족시키는 과정에서 형성된다고 전제, 행동을 유발할 수 있는 욕구가 계층을 이루고 있다고 보았다. 그가 주장한 욕구단계 이론은 기본적으로 다섯 가지의 욕구로 구분이 되며, 위계구조로 이루어져 있어 하위 차원의 욕구가 충족되어야 상위 차원의 욕구가 생성되는 것으로 보고 있다. 생리적 욕구와 안전에 관한 욕구는 외부적 요인에 따라 욕구충족이 이루어진다는 측면에서 하위욕구로 구분한다. 사회적 욕구, 존경에 관한 욕구, 자아실현 욕구는 개인 내부적으로 욕구충족이 이루어진다는 측면에서 상위욕구라고 한다. 각각의 욕구에 관한 기본적인 내용은 다음과 같다. 생리적 욕구는 가장 낮은 단계의 욕구로서 배고픔이나 갈증과 같이 사람의 기본적인 생리적 현상..

2023. 3. 6. 00:05

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마케팅 실험설계 신뢰성의 개념 측정방법 향상방법

마케팅 실험설계 신뢰성의 개념 한 대상을 유사한 측정도구로 여러 번 측정하거나 한 가지 측정도구로 반복 측정했을 때 일관성 있는 결과를 산출하는 정도를 신뢰성이라고 한다. 측정 결과의 분산이 적을 경우 신뢰성이 높게 나타난다. 신뢰성은 동일한 대상에 대해 한 가지 측정 방식으로 상이한 시점에서 반복 측정 시 일관성 있는 측정결과를 얻을 수 있는 가능성으로 표현할 수 있다. 즉, 동일한 대상에 대해 유사한 측정방법들 사이에 일관성 있는 측정결과를 얻을 수 있는 가능성이 신뢰성이라고 할 수 있다. 측정방법 첫째, 반복측정 방법이다. 동일한 측정대상에 대해 동일한 상황에서 동일한 측정도구를 사용하여 측정값들 간의 차이를 분석하는 방법을 반복측정 신뢰성이라고 한다. 이렇게 반복측정된 값 간에는 상관관계가 있을 ..

2023. 3. 5. 22:43

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마케팅 실험설계 타당성의 개념 종류

마케팅 실험설계 타당성의 개념 타당성이란 연구자가 관찰하고자 하는 바를 제대로 관찰하였는가의 정도로 정의된다. 주로 설문 작성 단계에서 고려되는 특성이다. 즉, 타당성이란 측정하고자 하는 개념이나 속성을 얼마나 정확히 반영하는가를 나타내는 것으로서 조사대상의 속성에 대한 측정도구의 실행결과가 정확성을 가지는 정도인 것이다. 타당성은 측정결과에 대해 직접적 평가방법을 사용하게 되며 분산의 개념을 이용하여 설명된다. 타당성을 다른 측면에서 정의하면 변수의 개념적 정의와 조작적 정의가 일치하는가의 여부라고도 할 수 있다. 결국 타당성은 측정도구가 실제로 측정하고자 하는 개념이나 속성을 측정하고 있는가, 그 개념이나 속성이 정확히 측정되었는가의 문제와 관련된 특성이라고 할 수 있다. 종류 타당성의 종류는 크게 ..

2023. 3. 5. 21:27

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마케팅 외생변수의 정의 종류 통제방법

마케팅 외생변수의 정의 외생변수란 인과관계 조사에서 결과변수에 영향을 미칠 수는 있지만 연구자가 원인변수로 설정하지 않은 변수이다. 실험에서 독립변수의 순순한 영향력을 조사하기 위해서는 외생변수가 통제되어야 한다. 외생변수의 통제란 그 변수들의 값을 동일하게 한다는 의미이다. 종류 첫째, 역사적 오염 또는 우연적 사건이다. 연구자의 의도와 무관하게 실험기간 동안에 발생하는 외부적 요인이 실험결과에 영향을 미치는 것이다. 실험기간 동안 어떤 사건이 우발적으로 발생하여 종속변수에 영향을 미치는 경우가 이에 해당한다. 실험기간 동안 발생하는 이와 같은 사건은 독립변수의 영향과 외생변수인 우연성에 의한 영향이 혼합되어 있으므로 실험의 내적 타당성을 저해하는 요인이 된다. 둘째, 성숙효과이다. 실험기간 중에 실험..

2023. 3. 5. 19:02

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마케팅 실험설계의 정의 조건 종류

마케팅 실험설계의 정의 실험설계란 변수 간의 인과관계를 규명하기 위해 인위적인 상황에서 원인변수를 조작한 결과를 나타내는 결과변수의 변화를 관찰하는 조사 방법이다. 상황의 인위성은 조사하고자 하는 요인들을 통제할 수 있게 해 주므로 실험설계의 핵심이라고 할 수 있으며 인위성의 정도를 어느 수준으로 하는가에 따라 실험설계의 유형이 달라진다. 조건 첫째, 실험설계에서는 변수들 간의 인과관계 규명을 위해 이에 영향을 미칠 가능성이 있는 외생변수들을 체계적으로 제거해야 한다. 외생변수의 영향을 제거하지 못하면 실험변수와 결과변수 사이의 인과관계를 정확히 파악하는 데 문제가 발생한다. 따라서 독립변수의 순수한 영향력을 조사하기 위해서는 외생변수의 통제가 필수 조건이다. 둘째, 실험결과의 일반화를 위해 실험대상이 ..

2023. 3. 5. 17:41

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마케팅 자료수집을 위한 커뮤니케이션 방법의 선택기준 방법별 특성

마케팅 자료 수집을 위한 커뮤니케이션 방법의 선택 기준 커뮤니케이션 방법을 어떻게 선택하는가에 따라 자료수집에 따른 비용은 큰 차이를 보인다. 커뮤니케이션 방법에는 대인면접, 전화면접, 우편조사, 온라인조사 등이 있으며 대인면접이 비용이 높고 온라인 조사의 경우가 가장 낮다. 또한 응답자의 선별 조건이 까다로운 정도에 따라서 비용의 차이가 발생한다. 자료수집에서 비용은 가장 큰 제약 조건이 될 수 있지만 가장 중요한 것은 비용 자체가 아니라 정확한 정보 단위당 비용이 커뮤니케이션 방법을 결정하는 바람직한 기준이 되어야 한다. 커뮤니케이션 방법별 특성 첫째, 전화면접이다. 전화면접은 시각자료를 활용해야 하거나 설문지가 긴 경우 또는 응답자 및 응답자 환경을 관찰해야 하는 경우에는 부적합하지만 신속하게 조사..

2023. 3. 5. 14:33