마케팅 시장조사 유형 정량조사 정성조사

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시장조사 유형

시장조사 유형은 조사목적과 조사시점에 따라 구분할 수 있는데, 조사목적에 따른 유형의 첫 번째는 탐색 조사이다, 조사 초기단계에서 문제가 불명확할 때 각 문제의 잠정적 원인을 찾기 위해 주로 사용하는 조사 방법이며 조사자가 문제에 대한 지식이 많지 않을 때 사용한다. 탐색 조사는 특히 정성적 자료수집 방법을 많이 활용하게 되는데 정성적 자료수집 방법은 질적 자료수집 방법이라고도 한다. 정성적 자료수집 방법에는 문헌 조사, 심층면접, 집단 심층면접, 전문가 조사가 있다. 두 번째는 기술 조사이다. 기술 조사는 현상에 대한 조사이므로 설문, 실험, 관찰 등에 의해 정량적인 자료를 수집하는 것이 일반적이다. 실제 사건이나 생성된 자료를 수집하고 통계 분석을 통한 정보 도출을 하게 되는 조사로 주로 표준화된 설문지를 활용하여 다수의 응답자들을 조사 대상으로 자료를 수집하고 정리하는 것이 기술 조사의 목적이다. 세 번째는 인과관계 조사이다. 2개 이상의 변수들 간의 인과 관계를 규명하기 위한 조사로써 실험 조사나 유사 실험 조사로 수행하는 것이 일반적이다. 인과 관계 조사를 위해서는 원인과 결과 변수에 대한 정의가 필요하다. 조사시점에 따른 조사 유형의 첫 번째는 횡단면 조사(Cross Sectional Study)이다. 동일한 시점에서 다양한 대상과 변수에 대해 측정하는 조사 방법이다. 둘째 시계열 조사(Time Series Study)이다. 횡단면 조사가 동일한 시점에서 수행되는 것과 달리 시계열 조사는 동일한 대상과 변수에 대해 일정한 시간 간격을 두고 반복 측정 하여 자료를 수집하는 방법이다. 시간 간격은 일별, 월별, 연도별 등으로 설정되며 시간의 흐름에 따른 주위를 분석하게 된다. 세 번째는 종단 조사이다. 횡단면 조사와 시계열 조사를 결합한 방법으로써 여러 대상에 대해 시간 간격을 두고 반복 측정 하는 조사이다. 종단 조사의 대표적인 예로는 패널 조사(panel study), 코호트 조사(cohort study)가 있다. 패널 조사는 유사한 특성을 가진 집단 또는 다양한 특성일지라도 고정된 조사 대상을 패널로 구성하여 일정한 시간 간격을 두고 반복적으로 조사하는 것이다. 태도 및 행동의 변화, 여론 형성 과정과 변동 과정의 연구 직업 및 경로 이동 연구 등에 사용되는 방법이다. 코호트 조사는 특정한 조건에 부합하는 집단이나 특정한 사건을 동시에 경험한 집단에 대하여 향후 시간의 흐름에 따라 태도나 인식이 어떠한 변화를 보이는 가를 분석하기 위한 조사이다. 이러한 집단을 코호트라고 부르며 코호트는 특정 시점에서 공통된 속성을 가진 인구를 지칭하는 인구학적 용어이다. 대부분 미래에 어떻게 될 것인가를 현재 시점에서 분석하여 예측하는 연구에 많이 활용된다.

정량조사

정량 조사는 정형화된 설문지 등을 바탕으로 자료를 수집 하는 것이며 양적조사라고도 표현한다. 비교적 조사 문제가 명확할 때 수행하게 되며 기술 조사, 인과 관계 조사 자료의 수집은 주로 서베이법이 활용된다. 양적조사는 정형화된 질문을 다수에게 조사하여 통계적 방법을 분석하게 되며 조사 대상이 많기 때문에 상대적으로 조사 기간이 길어지는 경우가 대부분이다. 또한 다수를 조사했기 때문에 분석 결과에 대한 일반화가 비교적 용이하다.

정성조사

정성 조사는 정형화 되지 않은 방법으로 자료를 수집하는 것으로 질적조사라고도 표현한다. 조사 문제가 불명확할 때 수행되는 것이 일반적이다. 질적 조사의 대표적인 자료수집 방법은 집단 심층면접법, 개별 심층면접법 등과 같이 비정형화된 형태의 방법이 주로 사용된다. 따라서 조사 대상은 소수가 되며 조사 결과를 일반화하기는 어렵지만 소수에 대해 심층적인 분석이 가능하다. 조사 기간은 양적 조사에 비해 상대적으로 짧다.